سایت و اپلکیشن حراجستون را برای آسان‌سازی معاملات و حذف واسطه‌ها طراحی کرده است. دریافت خدمات از سایت و اپلیکیشن حراجستون در گرو رعایت کردن شرایط و قوانین حراجستون است.حراجستون در چارچوب ماده ۱۰ قانون مدنی، این شرایط و قوانین را با کاربران خود در میان می‌گذارد و موافقت الزام‌آور کاربران با مفاد آن را کسب می‌کند. لطفاً قبل از استفاده از خدمات حراجستون این شرایط و قوانین را مطالعه کنید.
روشن است که استفاده از سایت و اپلیکیشن حراجستون به معنی پذیرفتن کامل این شرایط و قوانین است. در نظر داشته باشید که در صورت بروز هرگونه اختلاف میان شما و حراجستون حقوق و تعهدات طرفین بر اساس مفادی که در ادامه می‌خوانید، تعیین می شود. در زمان اختلاف، ادعای ناآگاهی و عدم اطلاع از شرایط و قوانین حراجستون قابل قبول نخواهد بود.
ماده۱- تعاریف:
تعریف واژه‌ها و اصطلاحاتی که در شرایط و قوانین حراجستون می‌خوانید، از این قرار است:
الف) حراجستون : ارائه‌دهندهٔ خدمات برخط از طریق سایت و اپلیکیشن است
ب) سایت: منظور از سایت، وبسایت رسمی حراجستون با دامنهٔ www.harajestuon.ir است. تمام امتیازات این وبسایت در مالکیت اقای رضا جهانیان است.
پ) سایت: منظور از اپلیکیشن حراجستون با دامنهٔ www.harajestuon.ir است. تمام امتیازات این اپلیکیشن در مالکیت اقای رضا جهانیان است.
ت) اپلیکیشن: منظور از اپلیکیشن، نرم‌افزار گوشی‌های هوشمند حراجستون است که تا به حال برای دو سیستم عامل Android و IOS طراحی شده است. این نرم‌افزار در مالکیت شرکت است. قانون حمایت از پدیدآورندگان نرمافزارهای رایانه‌ای و سایر مقررات حمایتی شامل اپلیکیشن حراجستون می‌شود.
ث) سامانهٔ حراجستون : منظور از سامانهٔ حراجستون مجموعه امکانات نرم‌افزاری حراجستون است. سامانهٔ حراجستون به کمک نیروی انسانی شرکت ، به ارائهٔ خدمات گوناگون به کاربران می‌پردازد.
ج) کاربر: منظور از کاربر، فردی است که بعد از تأیید شماره تلفن همراهش، در سایت یا اپلیکیشن حراجستون فعالیت می‌کند، چه به عنوان آگهی‌گذار و چه به عنوان بینندهٔ آگهی. بر حسب صلاحدید و رویکردهای تعیین‌شده در حراجستون ممکن است هویت تمام کاربران حراجستون در سطوح مختلف احراز شود.
چ) دارایی‌های فکری: شامل تمام محتواها، متن‌ها، طرح‌های گرافیکی، رابط‌های کاربری، رابط‌های بصری، عکس‌ها، علائم تجاری، لوگوها، کدهای نرم‌افزار، ساختارها، نحوه‌های بیان و تنظیم مطالب موجود در سایت و اپلیکیشن حراجستون است. دارایی‌های فکری حراجستون فقط محدود به این موارد نیست.
ح)حساب کاربری: منظور از حساب کاربری، شماره تلفن همراهی است که کاربر با آن در سایت یا اپلیکیشن حراجستون ثبت نام کرده است.
خ) پلتفرم: منظور از پلتفرم، واسطی الکترونیکی و مجازی است که با ایجاد فضای برخط، امکان معاملات بی‌واسطه را برای کاربران فراهم می‌کند.
ماده ۲- شرایط عمومی استفاده ازحراجستون
وجود شرایط زیر برای فعالیت در سایت یا اپلیکیشن حراجستون الزامی است:
۱-۲) داشتن ۱۸ سال خورشیدی تمام. برای افراد کوچکتر، انتشار آگهی باید با نظارت ولی صورت بگیرد.
۲-۲) ثبت شماره تلفن همراه فعال که کد تأیید به آن شماره ارسال شود.
۳-۲) عدم مغایرت فعالیت کاربر یا آگهی‌های او با قوانین، مقررات، آیین‌نامه‌ها، بخشنامه‌ها، مصوبات، دستورالعمل‌های جاری جمهوری اسلامی ایران، دستورات مقامات قضایی، عرف و نظم عمومی.
۴-۲) عدم مغایرت فعالیت کاربر یا آگهی‌های او با شرایط و قوانین مندرج در سایت و اپلیکیشن حراجستون.
۵-۲) هر کاربر خود مسئولیت صحت اطلاعات شخصی و محتوای مندرج در عنوان و متن آگهی‌اش را بر عهده دارد.حراجستون پلتفرمی کاربرمحور است و در حدود امکانات و توانایی‌های موجود، حق احراز هویت کاربران و نظارت بر محتوای آگهیها را برای خود محفوظ می‌داند، اما چنین نظارتی مغایر با مسئولیت نهایی کاربر نیست.
۶-۲) تمام محتواهایی که در سایت و اپلیکیشن حراجستون درج می‌شود باید به زبان فارسی باشد.
ماده ۳- پشتیبانی سایت
۱-۳) شرکت متعهد است در صورت بروز نقص در سامانهٔ حراجستون، در حدود امکانات و توانایی‌های خود برای رفع نقص و پشتیبانی فنی اقدام کند.
۲-۳)
کاربران در صورت نیاز به پشتیبانی می‌توانند از ساعت 8:00 تا 17:00 هر روز، درطول ایام هفته شنبه تا پنجشنبه با شماره تلفن 09108887002 تماس بگیرند. کاربران همچنین می‌توانند پرسش‌های خود را به تارنمای مرکز پشتیبانی حراجستون ارسال کنند.حراجستون متعهد به ارائهٔ بالاترین سطح خدمات پشتیبانی در حدود امکانات و توانایی‌های خود است
۳-۳) مفید است اگر کاربران عزیزحراجستون قبل از برقراری ارتباط با پشتیبانی، کلیپ آموزش ویدیویی حراجستون را مشاهده کنند. کاربران حراجستون همچنین می‌توانند با مراجعه به قسمت سوالات پرتکرار پاسخ بیشتر پرسش‌های خود را پیدا کنند.
ماده۴- سیاست‌های انتشار آگهی
۱-۴ موارد ممنوعه برای انتشار آگهی درحراجستون از این قرار است:
- انتشار هرگونه آگهی که خارج از قلمرو سرزمینی ایران باشد.
- انتشار هرگونه آگهی که موضوع و محتوا و تصویر آن شامل چیزی باشد که نگهداری و خرید و فروش آن در قلمرو سرزمینی ایران غیرقانونی است.
- انتشار هرگونه آگهی که موضوع و محتوا و تصویر آن در لیست کالاها و فعالیت‌های ممنوعه قرار دارد.
- انتشار آگهی تکراری
- انتشار هرگونه آگهی که شامل عباراتی غیرمرتبط با موضوع آگهی باشد.
- انتشار هرگونه آگهی که مضمون آن مستهجن و مبتذل و نامتعارف یا بر خلاف قوانین کشور باشد.
- انتشار هرگونه آگهی که شامل توهین و نشر اکاذیب و افترا باشد و محتوای آن منجر به نقض حقوق مادی و معنوی شخص ثالث یا تعرض به اموال و دارایی او شود.
- انتشار هرگونه آگهی که حاوی خبرپراکنی سیاسی و اجتماعی و مذهبی یا عقاید شخصی و دعوت به تظاهرات و کمپین‌ها باشد.
- انتشار هرگونه آگهی در دسته‌بندی نادرست
- انتشار هرگونه آگهی با عنوان و محتوای نادرست و مبهم و گمراه‌کننده
- انتشار هرگونه آگهی که مخل آرامش جامعه یا مغایر با ارزش‌های حراجستون باشد.
- انتشار هرگونه آگهی که ناقض حقوق مالکیت فکری حراجستون یا اشخاص ثالث باشد.
- انتشار هرگونه آگهی که موضوع و محتوای آن به تشخیص نهادهای تخصصی موقتاً دارای محدودیت یا ممنوعیت باشد.
- انتشار هرگونه آگهی که منجر به نفرت‌پراکنی یا بی‌احترامی به گروه‌های قومی و مذهبی و جنسیتی شود.
- انتشار هرگونه محتوایی که حقوق زنان، کودکان، سالمندان، مهاجران خارجی یا موارد مشابه را نقض کند.
۲-۴ لیست کالاها و فعالیت‌های غیرمجاز
لطفاً توجه داشته باشید که بیان مصادیق صرفاً جهت آشنایی کاربران با بخشی از کالاها و فعالیت‌های غیر مجاز است؛ بنابراین، صرف ذکر نشدن یکی از موارد غیرمجاز در بخش مصادیق، حق اعتراض برای کسی نخواهد ساخت و تمام این مصادیق غیر حصری هستند.
کالا و خدمات غیر مجاز
خرید و فروش موبایل، تبلت، ساعت هوشمند و سایر موارد جانبی موبایل، بدون جعبه
خرید و فروش جعبهٔ خالی موارد بالا یا جعبهٔ خالی انواع وسایل سیستم صوتی خودرو، یخچال، فریزر، ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، تلویزیون، جاروبرقی، کولر گازی، اسپیلت، مایکروویو
خدمات عبور از فیلترینگ، فروش فیلترشکن، ثبت هرگونه آگهی برای دسترسی به وی‌پی‌ان
خدمات هک کردن (از قبیل کرک کردن، پَچ کردن، شکستن قفل)
خرید و فروش و خدمات مربوط به کارت‌های دی‌وی‌بی (dvb)
خرید و فروش دستگاه گیرندهٔ ماهواره و تجهیزات مربوط به آن یا هرگونه خدمات مرتبط به ماهواره
خرید و فروش و خدمات تقویت‌کنندهٔ آنتن موبایل و شبکهٔ موبایل
خرید و فروش و خدمات جمر یا مسدودکنندهٔ سیگنال خرید و فروش و خدمات بیسیم‌های ارتباطی و لوازم جانبی آن
خرید و فروش و خدمات دستگاه استراق سمع، تجهیزات شنود، لوازم جاسوسی
خرید و فروش و خدمات مواد دخانی و مخدر، متعلقات و تمام ابزار استعمال آنها، همچنین خرید و فروش آبجو، مشروبات الکلی و تمام ابزار تولید و مصرف آنها
خرید و فروش ارز رایج کشورها (اسکناس ایرانی و خارجی) و حوالهٔ ارزی
خرید و فروش سکه‌های قدیمی و قدمت‌دار
هرگونه درخواست پول نزول، ربا یا پرداخت آنها
خرید و فروش و خدمات هرگونه بخت‌آزمایی، قمار و شرطبندی و سایر معاملات غیر قانونی
خرید و فروش و خدمات اسلحه‌های سرد و لوازم دفاع شخصی غیر ورزشی
خرید و فروش و خدمات انواع جنگ‌افزار و سلاح گرم
خرید و فروش انواع مواد محترقهٔ خطرآفرین
خرید و فروش نفت و بنزین و گازوئیل و سایر مشتقات نفتی
خرید و فروش و خدمات فلزیاب، طلایاب، گنج‌یاب، معدن‌یاب، دفینه‌یاب، نقطه‌زن، شعاع‌زن و قطعات آنها
خرید و فروش و خدمات مربوط به دسترسی به بانک‌های اطلاعاتی (مانند: اطلاعات تماس، آدرس اشخاص، شرکت‌ها)
ارائه خدمات مربوط به دستکاری و کم‌کردن و تغییر کیلومتر ماشین
خرید و فروش خودروهایی که سند آنها در رهن شرکت خودروساز یا هر شخص حقیقی یا حقوقی دیگری است. همچنین خرید و فروش خودروهایی که موضوع حقوق ثالث به شمار می‌آیند یا توقیف باشند.
خرید و فروش حوالهٔ خودرو
خرید و فروش خودروهای گذر موقت
تغییر هر نوع قبض مانند برق، آب، گاز، تلفن و…
خرید و فروش قبر و آرامگاه
خرید و فروش هر نوع اثر علمی از قبیل پایان‌نامه، رساله، مقاله، پروپوزال، پروژه‌ٔ دانشجویی
ثبت آگهی استخدام افراد زیرِ ۱۵ سال
ثبت آگهی استخدام یا کاریابی در خارج از کشور
آگهی‌های رشوه، مژدگانی، شیرینی دادن یا محتوای مشابه
خرید و فروش و اهدای تجهیزات هلال احمر و سایر نهادهای عام المنفعه
سوالات آزمون آیین‌نامه رانندگی ماشین و موتورسیکلت
آگهی‌های خدمات ساختگی و جعلی و تقلبی
ارائه و درخواست خدمات پناهندگی
ترویج و تبلیغ ادیان غیر رسمی و فرقه‌های ضاله یا توهین به ادیان آسمانی
فیلم سینمایی و موسیقی حاوی محتوای مستهجن، مبتذل، غیر مجاز یا ناقض حقوق کپی رایت
خرید و فروش نژادهای تزیینی سگ
. خرید و فروش مواد غذایی حرام،تاریخ گذشته و یا فاسد
- آگهی‌های ناقض قوانین سازمان حفاظت محیط زیست
- پرندگانی مثل کبک و بلبل و امثال آنها یا پرندگان شکاری
- پستانداران، حیوانات وحشی، گونه‌های رو به انقراض یا هر حیوانی که خرید و فروش آن قانونی نیست.
- خزندگان و بندپایانی مانند عقرب، رتیل، آفتاب‌پرست، ایگوانا، سوسمار، مار، مار ماهی، لاک پشت
- گوشت حیواناتی که کشتار و عرضهٔ قانونی ندارند.
- تمام حیوانات داخل الکل و تاکسیدرمی (خشک‌شده)
- جنگ یا مسابقه بین حیوانات و ترغیب و تشویق به این کار
- هرگونه ابزار آزار و ترویج خشونت علیه حیوانات و وسایل رمّالی
- آگهی های ناقض امنیت اخلاقی
- آگهی با مضمون ماساژ
- آگهی با مضمون رقص و حرکات موزون
- آگهی‌های ارائهٔ خدمات به جنس مخالف
- آگهی‌های همسفری
- آگهی‌های مدل به جز مدل‌های رایج در سالن‌های آرایشی، کلینیک‌های زیبایی و پزشکی
- آگهی با تصاویر و الفاظ نامناسب
- آگهی ارائهٔ خدمات همسریابی یا دوست‌یابی
- آگهی خدمات سقط جنین یا خدمات جنسی غیر مجاز
- آگهی‌های غیر اخلاقی
- آگهی استخدام برای امور منزل یا محل کار، در صورتی که غیر قانونی و غیر اخلاقی یا نامتناسب با عرف باشد.
- استفاده از صفات و الفاظ نامناسب در آگهی
- بازی‌های رایانه ای دارای محتوای مجرمانه و فاقد مجوز
- خرید و فروش و ارائهٔ سرویس بازی‌های رایانه‌ای دارای محتوای مجرمانه طبق فهرست مصادیق محتوای مجرمانه و بازی‌های ممنوع اعلام شده در سایت بنیاد ملی بازی های رایانه‌ای http://www.ebazi.org و اصلاحات آتی آن
- سایت‌ها و بازی‌های شرطبندی مانند بازی انفجار
- آگهی با مضامین خرافه‌پرستی
- استخاره، سرکتاب، طلسم، سحر و جادو، رمالی، کف‌بینی، علوم غریبه، امور موکل‌دار، طالع‌بینی، خرافه‌پرستی، دعانویسی و غیره؛ همچنین ابزار و آلات و کالاهای مرتبط با اینگونه فعالیت‌ها
- خرید، فروش و تمام خدمات مربوط به مهرهٔ مار، مهرهٔ خر، هبهاب و انواع سنگ و مهره‌ها و هرگونه وسیله با کاربرد خرافه و غیره
- هرگونه خدمات فال و فالگیری و مانند آن
- امور مرتبط با خیریه، کمک مالی، اهدای عضو
- آگهی با محتوای کمک مالی
- واگذاری و حضانت کودک یا سرپرستی کودک (مانند: نیازمند فرزند یا واگذاری فرزند)
- اهدا و خرید و فروش اعضای بدن به استثنای موی سر
- آگهی های مربوط به دارو و قرص و آمپول
- هرگونه داروی خوراکی و گیاهی و شیمیایی
- داروهای تزریقی در صورتی که مورد استعمال خارجی نباشد و انواع شیاف
- داروهای ضدبارداری یا برای مصارف جنسی
- خرید و فروش شیر خشک و قوطی شیر خشک کودک
- فروش هرگونه دارو یا مواد ترک اعتیاد و ترک سیگار
- آگهی‌های خرید و فروش پلاتین پزشکی و پلاتین‌های اعضای بدن
- تمام مکمل‌های بدنسازی (تقویتی و گیاهی و شیمیایی )، مکمل‌های غذایی، مکمل‌های دارویی، مکمل‌های کاهش یا افزایش وزن
- ابزار غیر مجاز جنسی و وسایل پیشگیری
۳-۴سیاست‌های انتشار عکس در آگهیها
۱-۳-۴) کاربر حراجستون در برابر عکس‌های آگهی‌های خود شخصاً مسئولیت دارد. کاربرحراجستونباید با رعایت قوانین و مقررات جاری کشور و شرایط و قوانین حراجستون ضمن رعایت و حفظ حقوق اشخاص ثالث، برای انتشار تصویر اقدام کند. در صورت تمایل به استفاده از عکس، کاربرحراجستون باید از تصاویر واقعی و باکیفیت و مرتبط با کالا یا خدمت آگهی استفاده کند. اندازه‌ی تصویر باید حداقل ۶۰۰*۶۰۰ پیکسل و حجم آن حداکثر 5 مگابایت باشد.با صدق کردن هر یک از موارد زیر،حراجستوناین حق را دارد که از انتشار تصویر مورد نظر جلوگیری کرده یا برای حذف آگهی اقدام کند.
- استفاده از تصویر لوگو (جز در دسته‌بندی استخدام و کاریابی)
- تصویر بیش از حد کوچک یا بی‌کیفیت
- تصویر نامرتبط با کالا یا خدمت ارائه‌شده
- تصویر آگهی‌های دیگر در حراجستون
- اسکرین‌شات و عکس‌های دانلودی و به طور کل هر عکسی که مستقیماً از خود کالا گرفته نشده باشد.
- تصویر غیر واقعی و ساخته‌شده با نرمافزارهای طراحی سه بعدی
- تصویر مات و ویرایش‌شده توسط نرم‌افزار یا دارای کادر
- ترکیب عکس در یک عکس (کلاژ)
- تصویری که نیاز به چرخش داشته باشد.
- تصویر کالا و خدمات غیر مجاز
- تصویر مغایر با عرف جامعه یا قوانین جمهوری اسلامی
- استفاده ابزاری از تصویر اشخاص در آگهی
- نمایش قیمت، شماره تماس، ایمیل، آدرس سایت در تصویر
- تصویر حاوی متن، توضیحات، نام کسب و کار یا هرگونه عبارت تبلیغاتی
ماده۵-ضمانت اجرای سوءاستفاده از سایت و اپلیکیشن حراجستون
۱-۵) این حق برای حراجستون محفوظ است که هرگاه لازم بداند آگهی‌های مغایر با شرایط و قوانینش را حذف کند.
۲-۵) این حق برای حراجستون محفوظ است که در راستای افزایش امنیت کاربران و به تشخیص خود، هرگاه لازم بداند، حساب کاربری فردی را که شرایط و قوانین مندرج در این سند را رعایت نمی‌کند، موقتاً یا به طور دائم، تعلیق یا مسدود کند.
۳-۵) کاربران حراجستون می‌توانند از طریق گزارش مشکل آگهی یا ارتباط با پشتیبانی، به حراجستون در تشخیص هرگونه مشکل یا محتوای نامناسب کمک کنند. با همراهی کاربران،حراجستون در اخذ تصمیمات فنی و قانونی لازم برای کاهش خطرات احتمالی و افزایش کیفیت خدمت‌رسانی اقدام می‌کند.
۴-۵)حراجستون در خصوص استرداد یا عدم استرداد وجوه آگهی‌هایی که بدون رعایت شرایط فوق حذف شده‌اند، با بررسی شرایط آن آگهیها تصمیم گیری خواهد کرد و نتیجه برای کاربران حراجستون لازم الاتباع است.
۵-۵) سوء استفاده از سایت و اپلیکیشن حراجستون به هر روش، استفاده از هر نوع برنامه‌ٔ مخرب و جاسوسی و ربات، کرال کردن اطلاعات، استفاده از اختلال سرویس‌ها، هرگونه روش مخرب برای دسترسی به اطلاعات سایت و اپلیکیشن و محتویات آن شامل شماره تماس و تصویر و توضیحات آگهی، از طریق هر سیستم و شبکه ممنوع است. در صورت مشاهدهٔ چنین فعالیت‌هایی، حق هرگونه پیگیری قانونی برایحراجستونمحفوظ خواهد بود. همچنین حراجستون می تواند به صلاحدید خود دسترسی به سایت و اپلیکیشن حراجستون را برای کاربر متخلف محدود یا مسدود کند.
ماده۶-هزینه ها و خدمات
۱-۶) در بعضی از دسته‌بندی‌های مرتبط با کسب و کار مانند خدمات و استخدام، برای ثبت آگهی نیاز به پرداخت هزینه بر اساس تعرفهٔ حراجستون است. کاربران برای اطلاع از نرخ این خدمات می توانند به صفحه تعرفه خدمات حراجستون مراجعه کنند.
۲-۶) در سایر دسته‌بندی‌ها، ارسال آگهی برای کاربران، تا سقف مشخصی در ماه، رایگان است. بدیهی است برای ارسال آگهی بیش از تعداد مشخص‌شده، نیاز به پرداخت هزینه بر اساس تعرفهٔ خدمات حراجستون است.
۳-۶) در تمام دسته‌بندی‌ها، استفاده از خدمات ویژهٔ حراجستون برای افزایش بازدید آگهیها نیاز به پرداخت هزینه بر اساس تعرفهٔ خدمات حراجستون دارد.
۴-۶)حراجستون ممکن است تعرفه‌های خود را عوض کند. هرگونه تغییر در تعرفهٔ آگهیها،حراجستون صفحه تعرفه خدمات حراجستون بروز می‌شود. کاربران با استفاده از خدمات در حراجستون تمام هزینه‌ها را قبول و حق هرگونه اعتراض را از خود سلب می‌کنند.
ماده ۷-حقوق و مسئولیت های حراجستون
۱-۷) حسب تأییدیه صادره از سوی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران،حراجستون به عنوان یک مرجع قانونی ذی‌صلاح پلتفرم ارائه دهنده خدمات میزبانی می باشد. مطابق بند «ب» ماده ۱ آیین‌نامه جمع‌آوری و استنادپذیری ادلهٔ الکترونیکی، مصوب ۱۳۹۳، سایت و اپلیکیشن حراجستون، فضای ایجاد شده توسط سامانه‌های رایانه‌ای، مخابراتی و ارتباطی تحت تصرف یا کنترل خود را به کاربران واگذار می‌کند تا توسط کاربر متقاضی، داده‌های رایانه‌ای را جهت نگهداری، انتشار، توزیع یا ارائه در شبکه‌های داخلی یا بین‌المللی یا هر منظور دیگر ذخیره یا پردازش کنند. سایت و اپلیکیشن حراجستون منطبق با این تعریف، فضایی را در سامانهٔ رایانه‌ای خود در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا آگهی‌های خود را منتشر کنند. در نتیجه، هر کاربر مستقیماً آگهی خود را منتشر می‌کند و سایت و اپلیکیشن حراجستون هیچگونه دخل و تصرفی در انتشار و عرضه و پالایش آگهیها ندارد تمامی مسئولیت قانونی اگهی با شخص آگهی دهنده می باشد